Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site mygarnets.com, opéré par GRENAT (entité légale enregistrée dans l’État du Wyoming, États-Unis). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.
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Les produits proposés sont des bijoux en grenat naturel et acier inoxydable. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne constituent pas un engagement contractuel. Le grenat étant une pierre naturelle, de légères variations de couleur et de forme sont normales et témoignent de l’authenticité du produit.
Les prix sont indiqués en euros (€) ou en livres sterling (£) selon la localisation du client, toutes taxes comprises. GRENAT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé après chaque commande. GRENAT se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Shop Pay. Le paiement est sécurisé par cryptage SSL. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison estimés sont de 48 à 72 heures en France métropolitaine et de 3 à 7 jours ouvrés pour le Royaume-Uni et l’international. Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition. GRENAT ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement en contactant contact@mygarnets.com dans les 30 jours suivant la réception.
GRENAT commercialise des bijoux en pierre naturelle. Les propriétés énergétiques ou spirituelles mentionnées sur le site relèvent de traditions anciennes et ne constituent en aucun cas des promesses médicales ou thérapeutiques. Les produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou guérir une quelconque maladie.
L’ensemble du contenu du site (textes, images, logo, design) est la propriété exclusive de GRENAT. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité accessible sur le site.
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans la juridiction du consommateur. Pour les clients résidant dans l’Union européenne, les dispositions impératives du droit de la consommation s’appliquent.
Pour toute question : contact@mygarnets.com